Комплексная поддержка 1С

КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА (КП)

Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальными партнерами фирмы "1С" на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С.

Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев- потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или "фрилансеров", не дающих гарантий качества поддержки.

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.

Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:

  • «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
  • «1С:Упрощенка 8»
  • «1С:Предприниматель 8»
  • «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
  • «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
  • «1С:Управляющий 8. Базовая версия»
  • «1С:Платежные документы»
  • «1С:Налогоплательщик»

Сопровождение включает:

  • услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
  • доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru

По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.

Комплексная поддержка (КП) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

  • «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
  • «1С:Управление торговлей 8»
  • «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
  • «1С:Розница»
  • «1С:Управление производственным предприятием 8»
  • «1С:Консолидация 8»
  • Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:

  • ежемесячные журнал БУХ.1С (в электронной формате) и Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др., которые доступны в Личном кабинете https://its.1c.ru/personal/souvenir (состав материалов зависит от вида подписки ИТС)
  • услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержки пользователей
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки
  • услуги линии консультаций 1С по телефону и электронной почте

После покупки программного продукта пользователь может выбрать одну из двух схем информационно- технологического сопровождения в льготный период:

  1. Три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты
  2. Льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8 + 4 (сопровождение 1С: КП уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев)

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев по схеме 8 +4 представлена в таблице ниже:

Вид заключаемого договора Стоимость льготного договора 1С: КП по схеме 8+4 (в руб., без НДС)
1С: КП ПРОФ 33 328
1С: КП ГУ ПРОФ 29 376
1С: КП Строительство 46 096
1С: КП Медицина 32 320


По истечению трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

В настоящее время существует несколько вариантов КП, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Стоимость 1C:КП.

Стандартная стоимость сопровождения действует, если договор заключен после окончания действия 1С:КП:

Вид договора КП 1 мес.* 3 мес. 6 мес. 12 мес.
КП Базовый 3 445 7 446 13 451 25 440
КП ПРОФ 8 159* 17 635 31 848 59 988
КП ГУ Базовый 3 442 7 437 13 433 25 428
КП ГУ ПРОФ 7 157* 15 469 27 937 52 860
КП Ритейл - - 16 051 30 744
КП Ритейл ПРОФ - 18 328 35 383 67 716
КП Медицина - - 30 310 58 176
КП Строительство - 22 410 43 200

82 942



Льготная стоимость сопровождения действует при непрерывном продлении договора 1С:КП:

Вид договора КП 1 мес.* 3 мес. 6 мес. 12 мес. 24 мес.**
КП Базовый 2 871 6 208 11 211 21 204 -
КП ПРОФ 6 799* 14 697 26 543 49 992 89 986**
КП ГУ Базовый 2 867 6 196 11 190 21 180 -
КП ГУ ПРОФ 5 964* 12 892 23 283 44 064 79 315**
КП Ритейл - - 13 378 25 596 -
КП Ритейл ПРОФ - 15 277 29 474 56 400 -
КП Медицина - - 25 260 48 480 87 264**
КП Строительство - 18 677 35 998 69 144 124 459**


* Текущий выпуск журнала "БУХ. 1С" и Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. на 1 месяц не поставляются.

** Пользователи могут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота- скидка 10% от льготной рекомендованной цены.


Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте фирмы «1С»